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MARKETING | CUSTOMER CENTRIC STRATEGIES
Seus clientes são nossa prioridade!
Quem é Melba Porter?
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Doutora em Comunicação e Estudos de MídiaDoutora em Comunicação e Estudos de Mídia pela PUC Rio
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Mestre em Sistemas de GestãoMestre em Sistemas de Gestão pela UFF, com ênfase em organizações e estratégias.
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Graduada em Comunicação e Pós-graduada em MarketingGraduada em Comunicação e Pós-graduada em Marketing pela ESPM Rio, com especialização em Marketing de Serviços, de Relacionamento e Estratégias de Customer Centric.
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Professora da ESPM RioProfessora dos cursos de Graduação e Pós-graduação da ESPM Rio.
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PesquisadoraPesquisadora em narrativas da vida moderna e a construção social das inovações tecnológicas, na cultura midiática. Membro do grupo de pesquisas "Narrativas da Vida Moderna na Cultura Midiática" do PPGCOM da PUC Rio e pesquisadora associada do Laboratório de Estudos da Memória Brasileira e Representação do MPGEC da ESPM.
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Atuou como executiva de marketing e relacionamentoIniciou sua carreira como executiva de marketing e relacionamento com clientes, tendo passado por empresas da economia criativa e de serviços.
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Consultora de Marketing, Gestão e de Estratégias de Customer CentricEm 2010, passou a dedicar-se integralmente à docência e à consultoria de Marketing, Gestão e de Estratégias de Customer Centric, tendo passado por empresas como Prudential do Brasil, Brasilcap, Mongeral Aegon, Petrobrás, entre outras.
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